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E' possibile imparare a comunicare efficacemente così come impariamo a parlare durante i primi anni della nostra vita. E' solo questione di esercizio, pratica e giusti stimoli. Ma a cosa serve la comunicazione? Comunicare significa 'costruire', 'mettere in comune', è un'abilità che costituisce la base di una società perché crea rapporti attraverso lo scambio di informazioni e punti di vista. E' quindi fondamentale addestrare le nostre capacità comunicative, riuscire ad utilizzare tutti i mezzi a nostra disposizione per creare 'relazioni proficue' con l'esterno. Inizialmente potrà apparire bizzarro, ma uno degli aspetti fondamentali di una comunicazione efficace è l'ascolto, non quello simulato, ma l'ascolto vero. Anche quest'ultimo si può apprendere. La maggior parte delle persone non ne è consapevole, ma mentre l'interlocutore espone il proprio punto di vista, noi più o meno inconsciamente stiamo affilando le nostre armi per controbattere al meglio. Peccato che la comunicazione non dovrebbe essere una lotta, ma uno strumento per modellare le proprie opinioni e costruire qualcosa insieme all' 'altro'...
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